Uデンタルオフィス スタッフブログ

2019年12月19日 木曜日

勉強会開催!★

こんにちはheart02
歯科衛生士の高濱ですhappy01

先月、4院合同で勉強会をしました!
毎年秋に診療を1日お休みにして、
講師の先生をお呼びして
勉強会をしています。
今回は、中原三枝先生でした。
中原さんは、1984年ミスワールド日本代表として
世界大会に出場、国際文化協会に所属し、
国際親善活動を続ける。

その後、フリーモデルとして活動すると同時に
コミュニケーションイメージアップアドバイザーとして
カルチャースクール、スタッフ研修、講演、雑誌執筆等を
中心に活動されています。

現在は、
「個々のマインドとスキルアップが組織を活性化する」
をテーマに、歯科医院を中心としたサポートを展開し、
クライアントは全国に及びます。

勉強会ではスタッフが働きやすい医院を目指した仕組みづくりや、
歯科医療のプロとしてのマインドとスキルについて
お話してくださいました。

中でも"準備8割仕事(実行)2割"という言葉が印象的でした。
歯科は技術職であり、究極のサービス業とも言われています。
患者さん一人一人に向き合い、
最高の治療、メインテナンスをするためにも
準備はとても重要だと改めて感じます。
むしろ、そうしないと
いい結果は生まれないと思います。

そのために私たちは
・問診をして、話を聞く
・検査をする
・お口の状態を説明する
・どうすれば、治るのか説明する

といった事を怠らずにする!
もちろん患者さんが理解し、
納得されるまで説明させていただきますので、
分からないことがあれば遠慮なくおっしゃってくださいね♪
これからも勉強会などを通してマインドとスキル向上を
目指していきたいと思います^_^

投稿者 熊本市の歯科医院 U Dental Office

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